个人知识分享 本次搜索耗时 0.069 秒,为您找到 7 个相关结果.
  • 工作沟通与协作

    251 2024-02-03 《酒店管理制度》
    餐厅与厨房 餐厅与管事部 咖啡厅与厨房 客房送餐处与厨房 厨房与管事部 餐饮部与采购部 餐饮部与总经理办公室 餐饮部与客房部 餐饮部与保卫部 餐饮部与工程部 餐饮部与财务部 餐饮部与人力资源部 餐饮部与销售部 餐厅与厨房 餐厅经理应与厨师长核对按备忘录要求的前、后台准备工作是否一致。 宴会时,餐厅应及时通知厨房客人开始吃...
  • 接听送餐电话

    250 2023-09-26 《酒店英语口语》
    Part 1. 接听送餐电话工作流程 Part 2. 情景对话 Part 3. 基础词汇 Part 4. 关键句型 Part 5. 课堂练习 【参考答案请阅读原文】 Part 1. 接听送餐电话工作流程 接听电话 :时刻准备好纸笔,确保在电话响铃三声内接听客人的电话。 问候客人 :工作人员以礼貌的方式问候客人,并确认客人的需求。...
  • 送餐部主管

    To do whatever it takes to provide exceptional service for our guests and to strive for excellence to achieve maximum guest satisfaction. 无论怎样做都是为了向顾客提供优质的服务,达到顾客的满意。 To adhere ...
  • 部门沟通与协作

    231 2024-06-23 《酒店管理制度》
    部门内部沟通与协作 与酒店其他部门沟通与协作 客房部与前厅部 客房部与康乐部 客房部与销售部 客房部与餐饮部 客房部与财务部 客房部与人力资源部 客房部与工程部 客房部与保卫部 客房部与总经理办公室 部门内部沟通与协作 客房中心应该准确掌握客房状态,并在电脑中及时核对修改,每天##:####、####:####、####:####...
  • 12121

    143 2023-10-06 《酒店英语口语》
    作为一家五星级酒店的[xx部门],我们可以为客人提供以下所有服务项目: 登记入住:负责客人的登记入住,办理相关手续,并提供房间钥匙和酒店设施介绍。 房间服务:提供客房内的各项服务,包括清洁、床上用品更换、送餐等。 行李服务:帮助客人搬运行李,包括提供行李搬运车和帮助客人搬运行李到客房。 前台接待:提供24小时的前台接待服务,协助客人查询房间...
  • 客房送餐服务

    131 2024-02-03 《酒店管理制度》
    早餐的服务要项 客房餐饮服务中心午餐或晚餐的服务要项 客房餐饮服务中心餐饮的服务要项 客房餐饮服务中心收拾客房餐具的服务要项 早餐的服务要项 收回的订餐卡先按送餐时间顺序排列,准备好银盘,上置垫布摆置次日早餐的餐具及附带品。 根据订餐卡,登记在订餐记录本内,填明送餐时间、房号、订餐饮名称、数量、人数。 列印订餐单,送厨房准。 准备...
  • 餐饮部工作制度

    113 2024-02-03 《酒店管理制度》
    员工管理制度 客房送餐服务 招待用餐管理制度 餐饮部服务规范 工作沟通与协作 零点服务流程 餐饮部奖罚制度 宴会准备流程 大型宴会接待流程