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  • 工作沟通与协作

    425 2024-02-03 《酒店管理制度》
    餐厅与厨房 餐厅与管事部 咖啡厅与厨房 客房送餐处与厨房 厨房与管事部 餐饮部与采购部 餐饮部与总经理办公室 餐饮部与客房部 餐饮部与保卫部 餐饮部与工程部 餐饮部与财务部 餐饮部与人力资源部 餐饮部与销售部 餐厅与厨房 餐厅经理应与厨师长核对按备忘录要求的前、后台准备工作是否一致。 宴会时,餐厅应及时通知厨房客人开始吃...
  • 西餐厨师

    Organizes kitchen operations and prepares and serves a range of dishes, whilst supervising junior members of the Kitchen Brigade. 组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。 Adhere to local ...
  • 竞赛篇

    竞赛篇 竞赛篇 本赛项以对标国际标准、展示中国特色、贴近生产实际、体现工作过程为宗旨,考核高职旅游大类专业学生餐厅服务中的整体综合能力及应变能力,推动高职旅游大类专业“赛教融合、赛训融合”的教育教学改革,促进高素质、技术技能型及综合型旅游大类专业人才的培养,适应当今酒店业不断发展变化的需要。 通过竞赛,检验高职旅游大类专业学生在餐厅服务工作中的综合服...
  • 租赁场所安全管理制度

    420 2024-09-03 《酒店管理制度》
    租赁场所安全管理制度 经营管理部 保卫部 租赁方 部门沟通与协作 与酒店其他部室沟通与协作 保安部与总经理办公室 保安部与营运部 保安部与客房部 保安部与康乐部 保安部与餐饮部 保安部与经管部 保安部与财务部 保安部与人力资源部 保安部与工程部 租赁场所安全管理制度 经营管理部 在与租赁方签订租赁合同时,必须查验承租方...
  • 采购部工作制度

    418 2024-07-13 《酒店管理制度》
    采购部管理制度 基本采购流程 制定采购计划 审批采购计划 物资采购 物资验收入库 采购员岗位职责 采购部业务操作流程 酒店能源采购制度 物资采购管理制度 采购的计划管理 采购物资的择商和价格管理 采购物资的审批 采购物资的验收和运输 特殊物资采购 采购物资的结算方式 食品采购 物品采购 工程用品采购管理办法 采购部管...
  • 客人反馈设备故障

    416 2023-10-03 《酒店英语口语》
    [TOC] Part 1: 工作流程 接听电话(Answering the call):当总机接到客人的电话时,要以友善和专业的态度进行接听。可以使用标准的问候语,例如:”感谢您致电五星级酒店总机,我是XXX(您的名字),有什么我可以帮助您的吗?”(”Thank you for calling the front desk of our five-...
  • 部门沟通与协作

    411 2024-06-23 《酒店管理制度》
    部门内部沟通与协作 与酒店其他部门沟通与协作 客房部与前厅部 客房部与康乐部 客房部与销售部 客房部与餐饮部 客房部与财务部 客房部与人力资源部 客房部与工程部 客房部与保卫部 客房部与总经理办公室 部门内部沟通与协作 客房中心应该准确掌握客房状态,并在电脑中及时核对修改,每天##:####、####:####、####:####...
  • 基本管理制度

    410 2024-07-13 《酒店管理制度》
    康乐部的基本任务 基本管理制度 值班制度 设备设施管理规定 洗涤客衣的管理规定 低值易耗品管理办法 茶艺室茶叶管理办法 桑拿房使用注意事项 质量管理制度 康乐中心客用出租物品管理制度 康乐中心客用出租物品管理制度 康乐部服务质量例会制度 康乐部的基本任务 基本管理制度 值班制度 设备设施管理规定 洗涤客衣的管理规定 低值易耗...
  • 基本管理制度

    408 2024-09-03 《酒店管理制度》
    仪容仪表规定 着装管理规定 职业道德规范 交班制度 工作记录制度 保安员基本管理制度 保安部上班管理制度 交班制度 接班制度 仪容仪表规定 着装整齐,礼貌待人,文明值勤,规范用语,树立保安形象。 不留长发、胡须,不得染发,不戴耳环、项链。 不许只穿内衣裤到公共场所。 不许穿拖鞋上班。 着装管理规定 保安人员上岗执勤时...
  • 物料用品管理制度

    402 2024-09-03 《酒店管理制度》
    物料用品管理制度 财产设备管理 物料用品管理 康乐中心与保卫部 康乐中心与工程部 康乐中心与财务部 康乐中心与人力资源部 康乐中心与餐饮部 康乐中心与客房部 物料用品管理制度 财产设备管理 根据财务部有关固定资产管理制度,由康乐中心使用的各种财产设备专人负责管理,建立康乐中心财产二级明细账,各部位使用的财产设备由各部位建立财产三级账...