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  • 【第四十七回 虞秀才重修元武阁 方盐商大闹节孝祠】

    253 2023-05-17 《儒林外史》
    【第四十七回 虞秀才重修元武阁 方盐商大闹节孝祠】 【第四十七回 虞秀才重修元武阁 方盐商大闹节孝祠】 话说虞华轩也是一个非同小可之人。他自小七八岁上就是个神童。后来经史子集之书,无一样不曾熟读,无一样不讲究,无一样不通彻。到了二十多岁,学问成了,一切兵、农、礼、乐、工、虞、水、火之事,他提了头就知到尾,文章也是枚、马,诗赋也是李、杜。况且他曾祖是尚...
  • 宴会准备流程

    252 2024-02-03 《酒店管理制度》
    用餐程序 用餐标准 酒水标准 餐后核算 用餐程序 各部门在营业餐厅安排用餐须报告总经理批准,并提前将报告交订餐部。报告要列明招待单位、时间、标准、人数及用餐名称。 在内宾餐厅用餐,手续同第一条,并于就餐前两小时将报告送到内宾餐厅。 在职工食堂用餐,须接待部门的经理批准,在该部门秘书处领取餐票用餐。 如遇特殊情况,可口头请示同意后先用...
  • 项目四 餐中服务

    项目四:餐中服务 项目四:餐中服务 餐中服务也称台面服务,是指服务员在规定时间内将宾客所点的菜肴、食品与饮料送到桌面,并在整个就餐过程中提供标准化、规范化的服务,随时为客人解决突发事件的服过程。就餐服务环节包括准备饮料酒水、传菜服务、上菜服务、席间服务、特殊情况处理等。
  • 上菜服务

    242 2023-08-07 《酒店英语口语》
    模块三:为客人点酒水服务 1. 基础词汇 2. 关键句型 3. 情景对话 4. 课堂练习 模块三:为客人点酒水服务 1. 基础词汇 Beverage: 饮品 Drink: 饮料 Wine: 葡萄酒 Beer: 啤酒 Cocktail: 鸡尾酒 Non-alcoholic: 无酒精的 Sparkling water: 气泡水 Soft d...
  • 安保部各岗位职责

    234 2024-09-03 《酒店管理制度》
    保安部经理岗位职责 保安部外保岗位职责 员工通道保安岗位职责 营业场所内保安职责 保安部经理岗位职责 在保安公司和会所双重领导下,全面负责会所的安全防范管理工作。 制定、部署保安部的工作计划,督导部门员工做好各项工作。 主持部门例会,传达、贯彻执行上级各项指令。 负责部门员工的培训和考核。 监督部门员工注意仪容、仪表和礼貌礼节。...
  • 包厢摆台

    Purpose 目的 That the tables are set in a consistent manner with clean tablecloths and complete settings, ready for guests to be seated and start their meals. 在客人到达之前,所有的摆台都应用干...
  • 餐前准备

    Opening Procedures 领位员餐前准备工作流程 WHAT/ STEPS 什么/步骤 HOW/ STANDARDS 怎样/标准 TRAINING QUESTIONS 培训问题 1. Punctual and ready to be on duty 准 时 到 岗 做 好 准 备 Hostess come...
  • 服务花雕酒

    Purpose 目 的 That Hua Diao wine is served according to traditional Chinese wine service procedures, efficiently by friendly, knowledgeable smiling staff. 迅速、有效的按中国传统习俗服务花雕酒 Wh...
  • 服务茅台酒

    Purpose 目 的 That Mao Tai wine is served according to traditional Chinese wine service procedures, efficiently by friendly, knowledgeable smiling staff. 快速、有效的根据中国传统习俗服务茅台酒 Wh...
  • 零点服务流程

    165 2024-02-03 《酒店管理制度》
    点菜 上饮料 上菜服务流程 餐间服务流程 餐后服务流程 送客服务流程 收台服务流程 点菜 见客人有点的意图,即上前征询:“我现在可以为您点菜吗?” 点菜服务时,站在客人斜后方可以观察客人面部表情的地方,上身微躬。 如客人不能确定点什么菜肴时应向其介绍,推荐合适的菜肴:“请允许我向你们推荐××菜,这是我们餐厅的特色菜,××菜是我们...