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1504 2024-07-12 《200条酒店礼仪规范》

Part. 1 仪容仪表 1. 头发 2. 发型 3. 发饰 4. 面容 5. 身体 6. 装饰物 7. 着装 8. 手部 9. 鞋袜 PS：需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方，不要当客人的面或在公共场所整理。 Part. 2 基本礼仪站立坐姿注意：规范的坐姿：上身体位：手臂位置：走姿注意： ...

接听送餐电话

1494 2023-09-26 《酒店英语口语》

Part 1. 接听送餐电话工作流程 Part 2. 情景对话 Part 3. 基础词汇 Part 4. 关键句型 Part 5. 课堂练习【参考答案请阅读原文】 Part 1. 接听送餐电话工作流程接听电话：时刻准备好纸笔，确保在电话响铃三声内接听客人的电话。问候客人：工作人员以礼貌的方式问候客人，并确认客人的需求。...

唐诗三百首

1492 2024-09-10 《中国古代诗词曲》

唐诗三百首《草》《长恨歌》 [注释] 《宫词》 [注释] 《买花》《卖炭翁》《暮江吟》《琵琶行·并序》 [注释] 《钱塘湖春行》《问刘十九》 [注释] 《自河南经乱,关内阻饥,兄弟离散,各在一处.因望月有感,聊书所怀,寄上浮梁大兄,于潜七兄,乌江十五兄,兼示符离及下邽弟妹》 [注释] 《白雪歌送武判官归京》 [注释]...

第7章

1437 2024-09-19 《Office 操作技巧》

第7章　审阅与打印文档 7.1　转换文档中的文本内容 7.1.1　英语助手的使用 7.1.2　文档的简繁转换 7.2　校对文档中的内容 7.2.1　校对拼写和语法 7.2.2　统计文档字数 7.3　定位、查找和替换文档 7.3.1　定位 7.3.2　查找 7.3.3　替换 7.4　文档的修订和批注 7.4.1　修订文档 7.4.2　批注...

1233e

1407 2025-12-19 《前厅部运营手册》

第一部分前厅部岗位职责说明 JD 第一部分：职位概述职位名称：前厅部经理编号：FO-JD-01 编制数：1 岗位值：L4 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直接行政主管：房务总监/总经理平级：酒店各部门经理直接下属：前厅部副经理、宾客服务经理内部联系：酒店行政管理人员销售/预订人员前厅部所有员工外部联系：公安局出...

夜床服务

1406 2023-10-19 《酒店英语口语》

Part 1: 夜床服务工作流程 Part 2: 情景对话 Part 3: 基础词汇 Part 4: 关键句型 Part 5: 课堂练习参考答案：现在的夜床服务是否有点做得太过的了嫌疑？ Part 1: 夜床服务工作流程 Step 1: Prepare for turndown service Gather all the nece...

行李损坏

1400 2023-09-14 《酒店英语口语》

Part 1.工作流程一、发现行李损坏二、填写报告单三、赔偿处理四、事后总结 Part 2. 基础词汇 Part 3. 关键句型一、客人来领取寄存的行李二、客人发现寄存的行李有损坏 Part 4. 情景对话 Part 5. 课堂练习 Part 1.工作流程一、发现行李损坏当客人来到礼宾部领取寄存的行李时，如果...

外币兑换

1391 2023-08-25 《酒店英语口语》

Part 1: 基础词汇 Part 2: 关键句型 Part 3. 情景对话 Part 4. 课堂练习 Part 1: 基础词汇在这一部分，您将学习一些与酒店前厅部外币兑换相关的基础词汇和短语。这些词汇和短语在这个场景中非常重要和常用。您应该记住它们，并练习用它们造句。以下是20个词汇和短语及其音标和中文意思的列表： En...

问询服务

1363 2023-08-29 《酒店英语口语》

[TOC] 问询服务 Part 1: 基础词汇在这一部分，您将学习一些与酒店前厅部问询服务相关的基础词汇和短语。这些词汇和短语在这个场景中非常重要和常用。您应该记住它们，并练习用它们造句。以下是20个词汇和短语及其中文意思的列表： English Chinese inquiry 询问 information 信息...

常用工作和学习指令

1332 2023-05-09 《AI 大模型指令大全》

AI大模型中文指令大全写报告报告开头研究报告提出反对观点报告总结资料整理搜集资料内容总结摘录某领域重点寻求履历的反馈为履历加上量化数据把经历修精简为不同公司客制化撰写履历准备⾯试汇整⾯试题目给予回馈提供追问的问题⽤ STAR 原则回答⾯试问题程式写程式解读程式码重构程式码 ...