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康乐服务

508 2023-11-24 《酒店英语口语》
卫生标准

503 2024-06-23 《酒店管理制度》

楼层公共区域卫生标准夜床服务卫生标准楼层公共区域卫生标准地面吸尘干净、无污迹。地角板上无污迹、无灰尘。墙纸干净、无破损。落地烟灰筒位置摆放正确，清洁无污迹光亮##不能超过三个烟头##。消防器材、安全指示灯正常完好、无灰尘。天花板无污迹、无破损。走廊空气好，无异味、烟味。服务间、走廊、东、西楼梯无蜘蛛网...
项目五餐后服务

471 2023-04-28 《中餐运营管理实务》

项目五餐后服务项目五餐后服务结账服务是客人用餐结束后的收尾工作同时也是客人用餐体验的关键环节，结账时也就意味着餐厅的服务工作即将结束。准确，快捷的结账服务会直接影响客人满意度。结账服务
准备工作间

423 2024-11-17 《中餐运营管理实务》

Purpose 目的 That food is served fast & efficiently from the kitchen with all the required condiments and sauces to the guest’s table / PDR according to the captain’s order. ...
前厅部岗位职责

248 2025-12-18 《前厅部运营手册》

礼宾员-------- 礼宾领班前厅办公室文员礼宾主管礼宾司总机文员总机领班总机主管宾客服务接待员宾客服务领班宾客服务主管前厅经理宾客服务经理
对客服务

225 2025-03-06 《酒店智能助理》

助理小鹿