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自助早餐服务

309 2024-02-05 《酒店英语口语》
餐饮预订服务

302 2023-10-06 《酒店英语口语》
公共区域卫生服务

295 2023-10-14 《酒店英语口语》
康乐服务

289 2023-11-24 《酒店英语口语》
西餐餐中服务

281 2024-02-15 《酒店英语口语》
送餐服务

280 2023-10-07 《酒店英语口语》
泳池服务

278 2023-11-24 《酒店英语口语》
水疗服务

278 2023-11-24 《酒店英语口语》
宾客服务中心

272 2023-09-20 《酒店英语口语》

接听送餐电话客人反馈设备故障接听需求电话唤醒服务
政策与程序

255 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第二部分前厅部政策及制度 P&P 标题：前台接待服务十项规定标题：前台办理入住登记、验证管理规定标题：会客登记管理规定标题：礼宾部管理规定标题：总机管理规定标题：住店宾客户籍管理规定标题：前厅钥匙管理规定标题：预付定金及信用卡担保管理规定标题：长住客及常客认知管理规定标题：宾客黑名单管理规定标题：...