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前厅部副经理
488
2025-12-18
《前厅部运营手册》
第一部份:职位概述 职位名称:前厅部副经理 编号:FO-JD-02 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写): 日常工作: 第三部分:任职资格 第一部份:职位概述 职位名称:前厅部副经理 编号:FO-JD-02 编制数:1 岗位值:L5 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:前厅部经理 平级:酒店各...
酒店员工素养
488
2024-02-03
《酒店管理制度》
酒店从业人员能力素质状况分析 酒店员工素养要求 酒店从业人员仪容仪表 酒店从业人员服务用语
酒店智能助理
485
2025-03-06
《酒店智能助理》
酒店行业专家 前厅部 客房部 餐饮部 财务部 人事部 销售部 管理综合 对客服务
布草管理制度
482
2024-06-25
《酒店管理制度》
布草房管理员职责 布草房制服收发程序 发放 收回 布草房管理制度 布草房管理员职责 酒店设布草房管理员数名。 以身作则,严格遵守并执行“员工守则”及公司各项规章制度。 负责制服的验收、日常发放、保管、缝补、熨烫和盘点。 负责包房内沙发、靠背等需要的缝补工作。 负责办理离职员工衣物收回及新放发职员工制服派发的工作,并做好登记手续...
前厅经理
480
2025-12-18
《前厅部运营手册》
职位名称:前厅部经理 编号:FO-JD-01 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写): 日常工作: 第三部分:任职资格 职位名称:前厅部经理 编号:FO-JD-01 编制数:1 岗位值:L4 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:房务总监/总经理 平级:酒店各部门经理 直接下属:前厅部副经理、宾客服...
退房管理制度
467
2024-02-03
《酒店管理制度》
延迟退房制度 延迟退房制度 酒店客人退房时间规定为中午12时之前。 延迟退房时间至2时,延迟退房时间至晚上6时前应加收半晚房租,延至晚上8时后退房应加收全晚房租。 如客人因故要求延迟退房时间又要求免收房租时,可根据实际情况和具体退房时间给予考虑。延迟退房时间免收日租需经部门经理同意。 以下客人应予以优先考虑给予减免房租: a.重要客...
宾客服务领班
463
2025-12-18
《前厅部运营手册》
第一部分:职位概述 职位名称:宾客服务领班 编号:FO-JD-05 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写): 日常工作: 客诉处理 第三部分:任职资格 第一部分:职位概述 职位名称:宾客服务领班 编号:FO-JD-05 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:宾客服务主管 平级:各部门领班 直接下...
【第十四回 蘧公孙书坊送良友 马秀才山洞遇神仙】
456
2023-05-17
《儒林外史》
【第十四回 蘧公孙书坊送良友 马秀才山洞遇神仙】 【第十四回 蘧公孙书坊送良友 马秀才山洞遇神仙】 话说马二先生在酒店里,同差人商议要替蘧公孙赎枕箱。差人道:“这奴才手里拿着一张首呈,就象拾到了有利的票子,银子少了他怎肯就把这钦赃放出来?极少也要三二百银子。还要我去拿话吓他:‘这事弄破了,一来与你无益;二来钦案官司,过司由院,一路衙门,你都要跟着走,...
酒店英语情景实战
446
2024-01-17
《酒店英语口语》
宾客服务接待员
445
2025-12-18
《前厅部运营手册》
第一部分:职位概述 职位名称:宾客服务接待员 编号:FO-JD-06 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写): 日常工作: 第三部分:任职资格 第一部分:职位概述 职位名称:宾客服务接待员 编号:FO-JD-06 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:宾客服务主管 平级:各部门文员、总机接待员、礼宾...
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